Делегация Калужской области посетила Центр Системы-112 на Сахалине
Заместитель губернатора Калужской области Александр Макеев и главы муниципалитетов изучили передовые бережливые технологии в Центре обработки вызовов Системы-112 Сахалинской области.
29 июня, 2026, 03:47 0

Источник:
Делегация из Калужской области во главе с заместителем губернатора А.В. Макеевым и главами муниципальных образований посетила Центр обработки вызовов Системы-112 в Сахалинской области. Цель поездки — изучение передового опыта применения бережливых технологий, в том числе на базе образцового учреждения федерального уровня.

Источник:
Особый интерес вызвали проекты, направленные на повышение доступности Системы-112. Среди них:
- «Оптимизация способа обращения людей с ограниченными возможностями здоровья в Систему-112»;
- «Оптимизация способа обращения населения без применения телефонов сотовой связи в Систему-112».
Также делегации представили решения для повышения комфорта и производительности диспетчеров. Это оптимизация процесса приема пищи и рабочего пространства. Такие меры помогают создать оптимальные условия, снизить уровень стресса и повысить эффективность работы, что напрямую влияет на скорость и качество реагирования.
Полученный опыт планируется применить в Калужской области для повышения качества услуг, предоставляемых населению по единому номеру «112».
Читайте также



















